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WECANDANCE

Conditions Générales

pour WECANDANCE en 2019 organisé par Atmosphere Architects
Généralités Articles 1-2
Achat de tickets Articles 3-6
Accès au festival Articles 7-11
Objets interdits Articles 12-14
Sur le site du festival Articles 15-23
Système cashless Article 29
Gobelets eco Article 30
Casiers Article 31
Objets perdus Article 32

Généralités

Article 1er

Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat conclu à la suite de l'achat d'un ou de plusieurs tickets de festival et/ou de l'entrée sur le terrain du festival. Cela signifie que l'achat d'un ticket implique aussi d'emblée l'acceptation des présentes conditions générales. En cas de non-respect des présentes conditions générales, vous serez privé de l'accès au festival sans avoir droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque.

Les tickets d'accès au festival sont au nom de l'acheteur. Sans préjudice de l'application des articles 3, 4 et 5, en cas d'achat d'un ticket pour un tiers, ce tiers est réputé avoir accepté les conditions générales, ce pour quoi l'acheteur se porte fort et garantit intégralement l'organisation.

Article 2

Toute réclamation doit être notifiée à l'organisation dans les 8 (huit) jours et par lettre recommandée adressée au bureau de Atmosphere Architects - Beukenlaan 12, 2020 Antwerpen, Belgique - à l'attention de M. Wim Van der Borght. Le non-respect de cette stipulation entraîne une renonciation à ce droit.

Les présentes conditions générales (et les contestations éventuelles) sont exclusivement régies par le droit belge. Sans préjudice de l’article VI.83, 23°, du Code de droit économique belge, tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis au tribunal compétent d’Anvers, conformément aux dispositions du Code Judiciaire.

Achat de tickets

Article 3

Achetez votre ticket uniquement sur le site web officiel du festival et/ou auprès du distributeur officiel de tickets. Tout ticket ayant été acquis d’une autre manière (soit par un autre canal, soit par un contournement quelconque de la procédure prévue qui donne accès à la billetterie) pourra être annulé aux frais de l’acheteur. Il est dès lors fortement déconseillé d’acheter un ticket dans la rue. Si le nom sur le ticket ne correspond pas au nom de la pièce d'identité de l’acheteur, l'organisation et/ou le distributeur officiel de tickets a toujours le droit de vous refuser l'accès sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque (voir art. 9).

L'acheteur se charge personnellement de vérifier que les tickets achetés (qui sont généralement livrés par e-mail) ne tombent pas dans les mains de tiers autres que le ou les acheteurs ou qu'ils ne sont pas imprimés / copiés par de tels tiers. Seul le premier ticket de festival présenté sera valable et donnera donc accès au festival.

Article 4

Les tickets ou bracelets de festival ne peuvent pas être revendus ou échangés. L’échange des tickets est uniquement autorisé par le biais du bureau d’échange officiel (exchange desk) de l’organisation (si prévu). L’organisation et/ou le distributeur officiel de tickets se réserve également le droit d’annuler les tickets de festival dès qu’il est établi que malgré cette interdiction, ces tickets ont été mis en vente et/ou ont été achetés de manière frauduleuse. Les frais résultant de l’annulation seront répercutés respectivement sur le vendeur / l’acheteur. Si le nom sur le ticket ne correspond pas au nom de la pièce d'identité de l’acheteur, l'organisation et/ou le distributeur officiel de tickets a toujours le droit de vous refuser l'accès sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque (voir art. 9).

Article 5

Ni les tickets ou bracelets de festival ni le nom du festival ne peuvent être utilisés à des fins commerciales ou promotionnelles sans l'autorisation de l'organisateur. L'organisation investit énormément dans l'identité du festival et dans la relation avec ses partenaires, et toute action commerciale ou promotionnelle non approuvée lui porte atteinte et lui cause un préjudice considérable. À la suite d'une telle action ou en cas d'utilisation de la dénomination du festival, l'acheteur des tickets respectifs ainsi que l'organisateur de l'action prohibée seront redevables d'une indemnité fixée à un minimum de 15.000,00 EUR. Ce dernier montant ne remet pas en cause le droit de l'organisation de poursuivre l'indemnisation du préjudice réellement subi et/ou l'arrêt immédiat des actions prohibées (en soulignant à toutes fins utiles que l'arrêt des actions prohibées n'empêche pas le recouvrement de l'indemnité qui est due).

Article 6

Toute contrefaçon de tickets ou bracelets pour le festival donnera lieu à des poursuites judiciaires. A cet égard, l’organisation et/ou le distributeur officiel de tickets se réserve le droit de vérifier l’identité du visiteur du festival en contrôlant sa pièce d’identité (voir art. 9).

Accès au festival

Article 7

Tous les bracelets d'accès au festival seront remis sur place en échange d'un ticket d’entrée valable ou à la suite d'un achat à la caisse. L'échange ou la mise à niveau (upgrade) d'un type donné de tickets n'est plus possible après le processus de personnalisation.

Article 8

Toute personne qui se rend à l'entrée du festival doit être en possession d'un bracelet d'accès au festival valable enregistré au nom de l'acheteur ou d'un coupon d'accès spécial offert par l'organisateur. Chaque bracelet d'accès au festival est uniquement valable pour l'accès d’une seule personne le jour ou les jours pour le(s)quel(s) le ticket a été acheté ou tel que décrit sur le coupon d'accès spécial.

Pour pénétrer sur le site du festival de WECANDANCE, vous devez être âgé d'au moins 18 (dix-huit) ans. Si vous êtes âgé de moins de 18 (dix-huit) ans, vous ne pourrez pas accéder au festival, sauf sous l'encadrement et la responsabilité de votre parent et/ou tuteur, et avec un âge minimum absolu de 18 (dix-huit) ans.

Sauf stipulation contraire de l’organisation, vous êtes autorisé à quitter le site du festival et à y revenir en présentant votre bracelet d'accès au festival. Le retour répétitif sur le site pendant la journée est limité pour des raisons de sécurité. Cette stipulation s’applique à tout type de ticket.

Article 9

L’organisation et/ou le distributeur officiel de tickets se réserve le droit de vérifier l’identité du visiteur à l’entrée du festival. Vous devrez donc être en possession d’une pièce d’identité valide. En cas de non-respect de cette stipulation, l’accès au festival pourra vous être refusé sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque.

Le terme pièce d’identité valide s’entend uniquement comme carte d’identité valide, passeport valide ou permis de conduire valide. Ne seront pas acceptées les copies des documents d’identité susmentionnés.

Article 10

Chaque visiteur en possession d’un bracelet de festival valable ou d’un coupon d’accès spécial devra faire valider son bracelet ou coupon d’accès afin de pouvoir accéder au terrain de festival.

L'entrée sur le site du festival peut éventuellement s'accompagner d'une fouille par un agent de sécurité. La sécurité est autorisée à demander à un visiteur du festival du même sexe de collaborer à une éventuelle fouille corporelle et des vêtements et bagages dans le but d'intercepter des objets défendus (voir art. 12). Si de tels objets sont découverts, l'agent de sécurité est en droit de les saisir. Si vous refusez une fouille par la sécurité, l’accès au festival pourra vous être refusé sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque.

Article 11

L’accès au festival est également interdit et/ou pourra vous être refusé :

  • si vous êtes sous l’influence d'alcool et/ou de drogues;
  • si l'accès à des événements de l’organisation ou de sociétés associées vous a déjà été refusé par le passé;
  • si vous adoptez manifestement un comportement visant à troubler l'ordre public ou à provoquer en incitant à la violence, la haine, la colère, etc.;
  • s'il existe un motif suffisamment valable en ce sens.
Aucun des cas précités ne vous donnera droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque.

Objets interdits

Article 12

L’objectif du contrôle à l'entrée consiste à détecter des armes et/ou des objets dangereux dont l'introduction sur le site du festival pourra perturber le bon déroulement de l'événement et/ou qui sont susceptibles de porter atteinte à la sécurité des personnes présentes.

A cette fin, les objets suivants sont interdits sur le site du festival:

  • produits cosmétiques (crème solaire, parfum, etc.) dans des emballages d’un contenu supérieur à 100 ml,
  • bombes aérosols (déodorant, etc.), quel que soit le contenu de l’emballage,
  • nourriture et/ou boissons personnelles,
  • objets pyrotechniques (feux de Bengale, feux d’artifice, flambeaux, etc.),
  • vêtements, banderoles et/ou autres objets portant des textes discriminatoires et/ou provocants et/ou des expressions pouvant servir à perturber l’ordre public, à mettre en danger la sécurité de la foule et/ou à occasionner des dommages aux personnes et/ou aux biens,
  • objets en verre,
  • tout autre objet (parapluie, parasol, drones, pied pour caméra (film), stylos laser, etc.) que les services de sécurité peuvent considérer comme étant dangereux pour les autres visiteurs du festival.

Par dérogation à la liste énumérée ci-dessus des objets interdits, les objets suivants seront quand même admis :

  • produits cosmétiques (crème solaire, parfum, etc.) dans des emballages (pas d’aérosols) d’un contenu maximal de 100 ml,
  • déodorant à bille,
  • eau de rafraîchissement dans des brumisateurs,
  • appareils photo jetables ou des appareils photo pocket,
  • parapluies rétractables sans pointe (pas de parasols),
  • plastique,
  • couvertures pour s’asseoir/se coucher,
  • petits sacs à dos ou autres sacs,
  • perches pour « selfies » ne dépassant pas 1 mètre en position déployée et servant uniquement à prendre des photos.

Article 13

Les animaux ne sont pas admis sur le site du festival, à l'exception des chiens guides d'aveugles (bien que l'organisation ne les recommande pas à cause de la foule et du bruit, et l'acceptation se faisant toujours aux risques et sous la responsabilité du visiteur du festival concerné).

Article 14

Si vous prenez des médicaments prescrits pour des raisons de santé, vous devrez être en possession d'une attestation médicale valable afin que l’organisation puisse autoriser votre médication spécifique.

Sur le site du festival

Article 15

Il est interdit de se rendre sur le site du festival avec un véhicule sans autocollant officiel (fourni par l'organisation). En cas de non-respect de cette stipulation, votre voiture/véhicule sera enlevé à vos propres frais.

Article 16

Sur le site du festival, il est interdit à tout visiteur:

  • de pénétrer dans des zones auxquelles vous n'avez pas accès, en fonction du ticket que vous avez acheté (coulisses, zone de presse, etc.) ;
  • de monter sur les tentes, constructions, barrières (clôtures), ponts lumineux, bancs et autres constructions présentes sur le site ;
  • de bloquer les accès, les sorties et les sorties de secours;
  • de se déguiser dans l’intention de se rendre méconnaissable afin de perturber la paix publique et/ou de mettre en danger la sécurité des autres visiteurs;
  • de vendre de la nourriture, des boissons ou tout autre produit sans l’autorisation expresse de l’organisateur,
  • de jeter/tirer avec des objets sous forme solide, liquide ou gazeuse;
  • de faire du feu;
  • de commettre tout autre acte susceptible de causer un quelconque danger ou une quelconque nuisance aux visiteurs du festival.

En cas de non-respect des interdictions énoncées ci-dessus, vous pourrez être expulsé du site du festival et être privé d'accéder à nouveau au festival, sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque.

Article 17

Tout visiteur du festival est tenu de respecter à tout moment les instructions de l’organisateur ou de la personne désignée/habilitée à cet effet pour le festival. Tout détenteur d'un ticket d'entrée accepte de respecter les instructions imposées par l'organisateur dans le cadre de la paix publique et de la sécurité pendant l'événement. En cas de non-respect de ces instructions, vous pourrez être expulsé du site du festival et être privé d'accéder à nouveau au festival, sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque.

Article 18

La zone utilisée pour organiser le festival se trouve parfois dans une zone naturelle. L’organisation demande donc à tous les visiteurs de coopérer au maintien de la propreté du site et utiliser les points déchets clairement indiqués sur le site du festival où vous pouvez jeter vos déchets.

L'utilisation des toilettes et des points de rafraîchissement du festival est gratuite. Des planchers en bois sont installés aux toilettes et sont nettoyés à intervalles réguliers. Il est strictement interdit d'uriner en public. En urinant en public, vous courez le risque d'être expulsé du site du festival et d'être privé d'accéder à nouveau au festival, sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque.

Article 19

Chaque année, l'organisation met tout en œuvre et déploie beaucoup d'énergie pour aménager le site du festival et pour le décorer pour que la visite des festivaliers soit la plus agréable possible. L'organisation demande donc à tous les festivaliers de respecter ces aménagements. Déchirer, casser ou détruire d'une quelconque manière les éléments de décor du festival entraînera l'expulsion du site du festival et l'interdiction d'y revenir, sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque. De plus, le préjudice subi sera imputé à l'auteur des dommages.

Article 20

Il est interdit de distribuer des prospectus ou tout autre matériel promotionnel ou d'accrocher des posters sur le site du festival ou dans ses alentours immédiats. Si vous souhaitez faire de la promotion pour un autre évènement, il vous faut contacter à l’avance l’organisation afin d’obtenir son autorisation écrite.

Article 21

Le festival applique une politique de zéro tolérance absolue en ce qui concerne les drogues. Il est interdit de consommer, de vendre et/ou d’être en possession de drogues sur le site du festival. En cas de constatation, vous serez expulsé du site du festival et il vous sera interdit d'y accéder à nouveau, sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque. La surveillance est stricte sur ce point. Avant d'accéder au site du festival, vous aurez la possibilité de déposer sans conséquences les drogues dans les réceptacles prévus à cet effet.

Article 22

La vente officielle de T-shirts, d'articles de merchandising, d'autres vêtements et/ou souvenirs relatifs au festival est uniquement autorisée sur le site du festival moyennant l'autorisation préalable et écrite de l'organisation.

Article 23

L’organisation applique une interdiction absolue en ce qui concerne le crowd surfing (slam). En cas de non-respect de cette interdiction, vous serez expulsé du site du festival et il vous sera interdit d'y accéder à nouveau, sans que vous ayez droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque.

Utilisation d'attractions

Article 24

Sur le site du festival, des attractions sont mises à la disposition des festivaliers.

Les festivaliers ne les utiliseront (a) que s'ils sont en bonne santé et n'ont pas de douleurs corporelles pouvant avoir une influence lors du vécu de sensations ou de hauteurs, (b) que s'ils ne sont pas sous l'influence d'alcool, de drogues, de médicaments et/ou d'autres substances similaires et (c) que s'ils ne sont pas sujets au vertige.

Pendant toute la durée de l'attraction, les utilisateurs doivent rester assis calmement à l'endroit qui leur a été indiqué et en maintenant en permanence le système de sécurité prévu. Il est interdit de jeter des objets en dehors de l'attraction, de fumer, de manger et de boire, à l'exception des boissons offertes par l'organisation.

En cas d'abus, de feinte et/ou de dol, l'organisation se réserve le droit d'exclure l'utilisateur de l'attraction pendant tout le déroulement ultérieur du festival.

En cas d'utilisation d'une quelconque attraction prévue par le festival, l'entière responsabilité de cette utilisation incombe à l'utilisateur lui-même, la limite de responsabilité prévue par les articles 25 et 26 étant d'application.

Exclusion de responsabilité

Article 25

En cas de force majeure, de (menaces de) terrorisme, d’ordres contraignants émanant de la police ou des services de sécurité ou en cas d’autres circonstances (imprévues) ou pour des raisons de sécurité, l’organisation du festival se réserve le droit:

  • d’annuler le festival;
  • d’arrêter ou de suspendre le festival;
  • de retenir les visiteurs sur le site jusqu'à la fin du festival ;
  • d’obliger les visiteurs à quitter complètement ou partiellement le site du festival;
  • de refuser aux festivaliers l'accès au site même s’ils disposent d’un titre d’entrée valable.
Tous les cas précités ne donnent pas droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque.

Le festivalier n’a pas non plus droit au remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque lorsque l’organisation se voit contrainte de modifier le programme du festival.

Article 26

L’organisation et les artistes, leurs agents et leurs employés ne peuvent être tenus responsables de dommages (y compris, sans y être limités, des dommages corporels), de pertes ou de vols ou d'accidents éventuels.

La perte, le vol ou l’endommagement du ticket d’entrée, du bracelet d'accès au festival ou du coupon d’entrée spécial ne donne pas droit remplacement du ticket, à la restitution du prix d’achat du ticket ou à une autre compensation quelconque. Cette stipulation s’applique également à la puce RFID qui équipe le bracelet d'accès au festival, laquelle peut encore comprendre un crédit.

Vie privée et données a caractère personnel

Article 27

L’organisation traite les données à caractère personnel des festivaliers dans le cadre de ses activités. La conclusion d’un contrat avec l’organisation (par l’achat du ticket d'accès au festival) et la visite du festival impliquent l’approbation par le visiteur de cette stipulation. Le traitement des données à caractère personnel est assuré par l’organisation en conformité avec sa politique en matière de vie privée, ce qui est notifié lors de la commande du ticket. Cette politique vie privée est également consultable en tout temps sur le site Web du festival, et peut aussi être demandée à l'organisation.

Article 28

Sur le site du festival, il peut arriver que des festivaliers soient photographiés et/ou filmés. Dès qu'ils pénètrent sur le site du festival, les festivaliers renoncent à leur droit à l'image. Ceci implique que des images avec le portrait des visiteurs pourront être utilisées à des fins promotionnelles et commerciales et/ou pour des raisons de sécurité. Ce qui est stipulé ci-avant s'applique également en cas d'enregistrements audio.

En revanche, les images filmées par les festivaliers sur le site du festival ne pourront être utilisées à des fins commerciales ou publiques sans l'autorisation écrite et préalable de l'organisation.

Système cashless

Article 29

En acceptant les présentes conditions générales, le visiteur du festival accepte l’utilisation du système cashless sur le site du festival pour les transactions financières. Ce système implique que vous créditez des avoirs sur votre bracelet d'accès au festival auprès des points prévus à cet effet sur le site.

Les avoirs qui figurent encore sur votre bracelet d'accès au festival après la fin du festival pourront vous être restitués par le système de refund. Le refund pourra être demandé à l'expiration d'un délai de 48 heures après la fin du festival en cliquant sur le lien publié sur le site Web du festival. Ce lien restera disponible pendant 10 jours. Après ces 10 jours, plus aucun refund ne sera possible sous aucune clause. Le reversement de l'avoir sera effectué dans les 10 jours ouvrables de la clôture du lien précité.

Dans les cas énoncés ci-après, aucun remboursement de l'avoir n'est prévu par l'intermédiaire du système de refund :

  • si l'avoir est inférieur à une seule unité de la devise utilisée;
  • s'il s'agit d'un avoir gratuit, sachant que l'avoir gratuit est utilisé par l'organisation en dernier lieu (c'est-à-dire après l'avoir payé);
  • s'il s'agit d'un avoir faisant partie d'une formule VIP.

Gobelets eco

Article 30

Le visiteur accepte l'utilisation de gobelets ECO sur le site du festival, ainsi que le système de consigne lié à celle-ci. Une caution est imputée pour l'utilisation de tout gobelet ECO. Les gobelets ECO pourront être échangés pendant le festival, la caution étant remboursée conformément au système cashless.

Casiers

Article 31

Des casiers sont disponibles sur le site du festival, moyennant un supplément. Moyennant le paiement de ce supplément, vous pourrez accéder à votre casier personnel pendant la durée totale du festival. L'organisation décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de biens stockés dans votre casier ou de dégâts causés à ceux-ci.

Objets perdus

Article 32

Les objets perdus seront tenus à disposition pendant les 24 heures suivant la clôture du festival, sur le site même du festival, après quoi ils seront remis à la police locale.

Accessibilité du site

Article 33

L'organisation du festival met tout en œuvre pour que le festival soit accessible aux personnes atteintes d'un handicap. De plus, l'organisation accorde une attention particulière à l'accessibilité du site du festival et de ses environs.